Мероприятия

22 сентября 2009 года в ЦДП состоялась открытая встреча МКП, на которой мы занимались отработкой переговорных навыков.

Выделяют 6 основных типов возражений клиентов: сопротивление изменениям, сопротивление цене и расходам, сопротивление коммерческому предложению и решению, сопротивление насыщения, эмоциональное сопротивление, сопротивление негативного опыта.

"Покупатель" заранее записывает типы сопротивления, которые он будет использовать. Задача-минимум продавца - узнать точный набор типов сопротивления. Задача максимум - продать товар.